В теории внедрение телемедицины звучит красиво. На практике — существует очень много задач, которые следует решить, чтобы программа заработала правильно. Недостаточное знакомство врачей и пациентов с компьютерными технологиями — одно из сложных препятствий на пути к установлению цифровых программ. Лучшим методом для преодоления скептицизма являются факты. Компания Aetna провела исследование, чтобы выявить влияние технологий на восприятие уровня качества медицинской помощи.
Компания Aetna доказала, что пациенты меняют свое отношение к здравоохранению, когда получают помощь оперативно и дистанционно. В этом году Aetna Inc. провела опрос среди 1000 пациентов и 400 врачей. Цель опроса — выявить влияние технологий на восприятие уровня качества медицинской помощи.
Выводы включают 7 основных фактов:
1.37% опрошенных заявили, что использование электронной почты, текстовых сообщений или общение через пациентский портал облегчает связь врачом;2. 32% респондентов считают, что они с большей вероятностью обратятся к врачу, если есть возможность виртуального визита;
3. из опрошенных 40% людей в возрасте от 18 до 34 лет используют компьютер или электронное устройство для контроля своего здоровья;
4. 30% используют браслет-трекер для сбора информации о здоровье (фитнес-браслеты, пульсометры, шагомеры и пр.).
5. Врачи, со стажем менее 15 лет работы, в большей мере склонны использовать новые медицинские технологии: 23% используют приложения для обмена мгновенными сообщениями, 18% применяют электронный кабинет врача.
6. 43% опрошенных в возрасте между 18 и 34 годами считают, что мобильные приложения помогают добиваться постоянного прогресса в достижении желаемых целей.7. 81% сообщили, что они хотели бы использовать сайт или приложение для отслеживания информации о здоровье, если тайна их данных будет защищена.
Приход технологий в медицину повышает ответственность пациентов за свое здоровье. Врачам стоит помнить о том, что компьютер — это дополнительный инструмент для улучшения качества оказания медицинской помощи, и учится обращаться с умной техникой.
